Un quemador de gas no prende
Lo frecuente es un difusor mal colocado, una bujía sucia o un termopar que no retiene la válvula. Con la placa fría, compruebe que tapa y difusor están bien asentados y secos.
Atención técnica para placas integradas en encimera de cualquier tipo de cocción. En las de gas se revisan encendido, termopares y quemadores; en las eléctricas, inductores, resistencias, sensores y la electrónica de control.
Atención técnica para: Inducción, vitrocerámica radiante y gas, integradas en la encimera.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Le orientamos sobre lo que puede revisar usted mismo con seguridad. El resto corresponde al técnico.
Lo frecuente es un difusor mal colocado, una bujía sucia o un termopar que no retiene la válvula. Con la placa fría, compruebe que tapa y difusor están bien asentados y secos.
Coloque una olla que sí funcionaba antes y observe si el aviso se repite en todas las zonas o solo en una. En el primer caso apunta a la placa de potencia; en el segundo, al inductor de esa zona.
Cada fabricante usa sus propios avisos. Desconecte la placa desde el cuadro un par de minutos, vuelva a conectar y, si el mensaje regresa, anótelo para el técnico.
En Albacete, 61 de cada cien hogares cuentan con placa vitrocerámica o de inducción; en el conjunto de España son 71.
En la provincia, 61 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
El diagnóstico se hace en su domicilio, con el equipo instalado y en funcionamiento.
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Albacete. Dentro de 105 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.
Hellín (55 km), Villarrobledo (71 km) y Almansa (67 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.
Puede seguir cocinando en las demás si todo parece normal. Ante cualquier olor a quemado, parpadeo extraño o chasquido, apáguela desde el cuadro y espere al técnico.
A veces sí. Lo primero es cortar su alimentación desde el cuadro por seguridad; después, el técnico le indica si compensa cambiar la superficie o el conjunto.
Sí, ambos tipos tienen atención técnica. La reparación cubre los componentes de la placa; lo que afecta a la acometida y a la instalación del edificio queda fuera de este servicio.
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.
No. Trabajamos como plataforma de reparación: cada aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con los fabricantes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial; fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.