Pita pero no deja encender
Restos de agua o grasa sobre los sensores impiden pulsar. Limpie y seque bien el cristal; si persiste, consulte el manual para desbloquearla y apunte lo que muestra la pantalla.
Asistencia técnica para placas de cocina Svan en Albacete.
Reparación de placas de cocina Svan allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico de su zona, especializado en placas de cocina Svan, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Hasta su puertaLlegamos a Albacete y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
El cristal tiene una grieta
Una fisura deja paso a líquidos hacia la electrónica y puede extenderse con el calor. Corte la alimentación desde el cuadro y no vuelva a cocinar sobre ella hasta la revisión.
Se desconecta en plena cocción
Las placas eléctricas se protegen cuando se recalientan o detectan un líquido sobre los mandos. Seque el cristal, aparte cualquier paño cercano y observe si el corte se repite con una sola zona.
Piezas que se comprueban en la visita
- Placa de potenciaEs la etapa electrónica que manda energía a cada zona; cuando falla, se apagan fuegos o aparecen códigos.
- Termopares y válvulas de gasSon la seguridad de las placas de gas; si fallan, el quemador no se queda encendido o tarda en prender.
- Limitador y sensores de temperaturaMiden el calor de cada foco y protegen la placa; un sensor defectuoso origina avisos o cocciones irregulares.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Use recipientes de base plana y apta para inducción; uno abombado calienta peor y castiga la electrónica.
- Si su placa funciona con bombona, compruebe que la goma o el tubo de conexión no están agrietados ni vencidos.
Precauciones
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Albacete en cifras: hogares, clima y placas de cocina
Hay placa vitrocerámica o de inducción en el 61 % de las viviendas principales de Albacete, una cifra muy por debajo del promedio del país (71 %).
Buena parte de las viviendas de Albacete supera los treinta años: el 61,2 % es anterior a 1991, según el INE.
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con placa vitrocerámica o de inducción
- 61 %
- Media en España
- 71 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 61,2 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Placas de cocina Svan: preguntas
¿Qué placas de cocina Svan tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su placa Svan es de alguna de estas clases: Cocción y control de zonas.
¿Por qué salta la luz al encender la placa?
Las placas eléctricas piden mucha potencia de golpe. Si el corte se produce con varias zonas a la vez, revise la potencia contratada; si ocurre con una sola, apunta a una avería.
¿Qué significa la «H» que aparece al apagar la placa?
Indica temperatura residual en esa zona. Solo sería anómalo si se mantuviera encendido durante horas con la placa fría.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.
¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Svan. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Un técnico, cuando lo necesita.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.