Los bizcochos salen crudos por arriba
Un reparto desigual del calor apunta a un elemento fundido o a un ventilador que no mueve el aire. Fíjese, mirando por el cristal, en si la resistencia superior se pone roja con el grill.
¿Falla su horno Candy? Pida asistencia técnica en Albacete.
¿Su horno Candy no funciona como debería? Llame al 967 65 04 91: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especialista en hornos Candy acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Albacete y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Fallos típicos de hornos Candy.
Zumba algo en el fondo
Si el ruido solo aparece al usar funciones con aire, el origen está en el conjunto del ventilador trasero, por cojinetes secos o un aspa que roza. Mientras tanto, cocine con funciones estáticas.
El programador no responde
Tras un corte de luz, algunos programadores quedan parpadeando y bloquean el calor hasta que se pone la hora. Si ni siquiera se ilumina, el fallo está en la electrónica y no en las resistencias.
Componentes que suelen fallar
- Placa de control y relésEs la electrónica que recibe las órdenes del panel; cuando falla, aparecen códigos, pitidos o funciones que no arrancan.
- Ventilador de enfriamientoSopla aire por encima de la puerta para proteger el mueble y la encimera; su fallo dispara protecciones térmicas.
- Junta y bisagras de puertaMantienen el calor dentro; una junta rota o una bisagra vencida dejan escapar aire caliente y recalientan los mandos.
Cómo cuidar su horno
- Evite cubrir el fondo de la cavidad con papel metálico, porque retiene calor bajo la base y acaba estropeando el esmalte.
- Antes de lanzar la pirólisis, quite la suciedad gruesa y los accesorios no aptos; así el ciclo resulta menos exigente.
Qué puede hacer usted
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Datos de Albacete que afectan a los hornos
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 91 % los hogares de Albacete con horno, frente al 92 % nacional.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con horno
- 91 %
- Media en España
- 92 %
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
ER24 | La puerta no se bloquea para la limpieza pirolítica y el ciclo se interrumpe. | No inicie de nuevo la pirólisis. Espere a que el horno se enfríe y compruebe externamente que nada impida el cierre. |
ERXX | El control muestra ER seguido de dos dígitos para identificar una incidencia. | Anote el código completo y apague el horno. Si no hay humo, olor a quemado ni sobrecalentamiento, el manual permite una desconexión de unos minutos desde un punto accesible y seguro. |
Ventilador después del apagado | La ventilación puede continuar para evacuar calor. | Deje libres las salidas de aire y permita que termine el enfriamiento. |
Luz apagada en ECO o pirólisis | La iluminación permanece apagada durante estas funciones. | Compruebe el modo seleccionado antes de atribuirlo a una bombilla averiada. |
Bloqueo infantil | La pantalla se bloquea para evitar cambios involuntarios. | Mantenga pulsados simultáneamente Control remoto y Lámpara para desactivarlo, según este panel. |
Si el problema sigue, contacte con nosotros. 967 65 04 91
Documentación consultada
- Candy CA6 N5B3EYTB, versión pirolítica; manual MAN-000188684_000: manual de usuario
Cómo se organiza su reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Hornos Candy: preguntas
¿Qué hornos Candy tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su horno Candy es de alguna de estas clases: Cocción en horno.
¿Por qué no se enciende la luz en ECO o pirólisis en este horno Candy?
El manual indica que la lámpara permanece apagada en esos modos. Compruebe su funcionamiento en una función que utilice iluminación.
¿El minutero apaga automáticamente este horno Candy?
No. El minutero es una alarma independiente. Para detener la cocción debe poner el selector en 0; la función de duración de cocción es un ajuste distinto.
¿Compensa reparar un horno que no calienta?
En la mayoría de casos sí: suele tratarse de una resistencia, una sonda o un ventilador, componentes con recambio y sustitución sencilla. El técnico le indica el importe antes de ponerse manos a la obra.
¿Qué hago si la puerta del pirolítico no se desbloquea?
Primero, paciencia: el cierre se libera solo cuando la temperatura baja. Si no se abre en frío, el fallo está en el mecanismo de bloqueo y debe revisarlo un técnico.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Candy. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.