Poca presión en el agua caliente
Una válvula de seguridad calcificada o tuberías de salida con sedimentos estrangulan el paso. Limpiar los aireadores de los grifos ayuda a descartar la causa más sencilla.
Reparación de termos eléctricos Ariston en Albacete.
Reparación de termos eléctricos Ariston allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un especialista en termos eléctricos Ariston se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Hasta su puertaLlegamos a Albacete y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Antes de llamar, compruebe esto.
El termo hace saltar los plomos
Una resistencia perforada o un cable mojado desvían corriente a tierra. Deje el termo desconectado y no lo fuerce subiendo el interruptor general una y otra vez.
Se oyen chasquidos dentro del depósito
Los chasquidos y silbidos suelen ser cal que hierve sobre la resistencia. No es peligroso de inmediato, pero indica que conviene una limpieza interior y revisar el ánodo.
Dónde buscamos la avería
- Difusor y tubo de entradaReparte la entrada de agua por la parte baja del calderín y, deteriorado, reduce la cantidad de caliente disponible.
- Piloto y cableadoUn cable recalentado o una conexión suelta cortan la alimentación y apagan el indicador luminoso.
- Válvula de seguridadLibera presión y evita el retorno de agua a la red; si está calcificada, gotea sin parar o deja de proteger.
Cómo cuidar su termo eléctrico
- Antes de unas vacaciones largas, apague el equipo desde su interruptor o enchufe y corte el paso de agua.
- Deje libre el espacio alrededor del termo para ver a tiempo cualquier goteo o mancha de óxido.
Hasta dónde revisar
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Por qué un termo eléctrico de Albacete no envejece igual que en otra provincia
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su termo eléctrico también acumula cal por dentro.
Parque de viviendas: 61,2 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas anteriores a 1991
- 61,2 %
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
01 | Fallo interno de la placa electrónica.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
10 | Fallo de las sondas de temperatura del depósito de salida: circuito abierto o cortocircuito.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
11 | Temperatura excesiva detectada por una sonda del depósito de salida.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Evite utilizar el agua caliente y no toque agua o vapor. |
12 | Sobretemperatura general en el depósito de salida, asociada a la placa electrónica.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Evite utilizar el agua caliente y no toque agua o vapor. |
14 | El depósito de salida no se calienta con la resistencia alimentada.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
15 | Sobrecalentamiento por falta de agua en el depósito de salida.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Evite utilizar el agua caliente y no toque agua o vapor. |
20 | Fallo de las sondas de temperatura del depósito de entrada: circuito abierto o cortocircuito.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
21 | Temperatura excesiva detectada por una sonda del depósito de entrada.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Evite utilizar el agua caliente y no toque agua o vapor. |
22 | Sobretemperatura general en el depósito de entrada, asociada a la placa electrónica.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Evite utilizar el agua caliente y no toque agua o vapor. |
24 | El depósito de entrada no se calienta con la resistencia alimentada.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
25 | Sobrecalentamiento por falta de agua en el depósito de entrada.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Evite utilizar el agua caliente y no toque agua o vapor. |
60 | Fallo de comunicación Wi-Fi.Velis PRO con interfaz 8a y Wi-Fi; Er alterna con 60. | Compruebe si el control local funciona y si el problema afecta solo a la conexión. |
AF | Protección antihielo activa, visible cuando el termo está apagado mediante su botón.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Observe la indicación sin desconectar la protección por ese único motivo. |
A1 | Confirmación de activación del ciclo de desinfección térmica.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Distinga este mensaje del prefijo de avería Er. |
A0 | Confirmación de desactivación del ciclo de desinfección térmica.Velis PRO, interfaces 8a/8b del manual; Er alterna con el número. | Compruebe si se ha cambiado esa función del termo. |
Si el problema sigue, contacte con nosotros. 967 65 04 91
Documentación consultada
- Ariston Velis PRO: manual de instalación, uso y mantenimiento
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Termos eléctricos Ariston: preguntas
¿Qué termos eléctricos Ariston tienen atención técnica?
Formatos de termos eléctricos Ariston con atención técnica: Agua caliente eléctrica.
¿Es normal que gotee la válvula de seguridad del termo?
Puede gotear durante el calentamiento por la expansión del agua. Nunca obstruya su descarga. Si continúa cuando no está calentando, la pérdida es importante o hay agua cerca de componentes eléctricos, solicite revisión.
¿AF significa que mi Velis PRO está averiado?
No. AF corresponde a la protección antihielo y puede aparecer aunque el aparato se haya apagado con su botón. Esa función se activa al descender la temperatura a 5 °C; un código Er debe valorarse por separado.
¿Cuánto tarda un termo en calentar el agua?
Varía según el aparato y la estación del año. Un aumento notable del tiempo de calentamiento es señal de que conviene revisarlo.
¿Cada cuánto hay que cambiar el ánodo?
No hay un plazo fijo: en aguas duras se gasta antes. Una inspección de vez en cuando indica si toca reemplazarlo.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Ariston?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Ariston. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.