# Cocinas Smeg con avería: atención técnica en Albacete.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Albacete para examinar su cocina Smeg, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 967 65 04 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Smeg.
Tipos con atención técnica: Horno y superficie de cocción.

## Averías habituales
### La chispa no se detiene
Un mando que se ha quedado activado o un contacto mojado mantiene la chispa en marcha. Compruebe que todos los mandos están en posición de apagado y espere a que todo se seque.

### El horno no coge temperatura
Mire por el cristal tras encenderlo: en los de gas debería ver llama abajo y en los eléctricos, la resistencia enrojecida. Si no aparece ninguna de las dos, el fallo está en el encendido, la seguridad o el calefactor.

### No se queda encendido el fuego
Indica que el sensor de llama no retiene la válvula abierta. No anule ni bloquee el mando; es una protección que debe reparar un técnico.

## Qué revisa el técnico
- **Termostato y mandos**: Mantienen la temperatura elegida en el horno; si fallan, quema o no llega a los grados indicados.
- **Luz y ventilador del horno**: Una lámpara fundida es una avería menor, pero un ventilador parado altera los tiempos de cocción del horno.
- **Quemador y termopar del horno**: En el horno de gas, el quemador inferior y su seguridad deciden si el calor se mantiene; con avería, se queda frío.

## Albacete: datos que influyen
El 39,9 % de los hogares de Albacete vive en casas unifamiliares y el 61,2 % en edificios anteriores a 1991.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cocinas Smeg tienen atención técnica?
Atención técnica para cocinas Smeg de estos tipos: Horno y superficie de cocción.

### ¿Hay atención técnica para cocinas de bombona y de gas natural?
Sí, la atención técnica abarca los dos suministros. Se reparan termopares, grifos, encendido y horno; la conexión a la red del edificio corresponde a un instalador habilitado.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el tubo de gas de la cocina?
El tubo flexible lleva impresa su fecha de caducidad; cuando vence, debe sustituirse. Consúltela de vez en cuando y encárguelo a un instalador.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Smeg. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.