# Asistencia técnica para aerotermia Immergas en Albacete. ¿Su equipo de aerotermia Immergas no funciona como debería? Llame al 967 65 04 91: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa. Teléfono: 967 65 04 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Immergas. Tipos con atención técnica: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia; Coordinación de generadores. ## Averías habituales ### La casa no llega a calentarse Puede haber poco caudal de agua, una curva de calefacción mal ajustada o un fallo del compresor. Revise la consigna del termostato y si la presión del circuito es la habitual. ### La pantalla marca un fallo Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida. ### Bloque de hielo en la máquina exterior Es habitual que se forme escarcha en días fríos y húmedos. Lo anómalo es que el bloque no se funda: compruebe que nada tapa la batería exterior y llámenos. ## Qué revisa el técnico - **Ventilador exterior**: Hace pasar el aire por la batería; si se frena, baja el rendimiento y aparecen errores de alta presión. - **Vaso de expansión y válvula de seguridad**: Cuando el vaso pierde su carga de aire, la presión sube al calentar y la válvula de alivio descarga agua. - **Resistencia de apoyo y depósito de ACS**: El acumulador guarda el agua sanitaria y el apoyo eléctrico la refuerza en días fríos o en ciclos antilegionela; si fallan, falta ACS. ## Albacete: datos que influyen En Albacete, 74 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 14,4 % recurre a radiadores o estufas independientes. Por combustible, predomina el gas natural: 42,4 % de los hogares que usan calefacción. Las noches de enero rondan los −0,2 °C de mínima media (Albacete Base Aérea, AEMET). La refrigeración llega al 51,2 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Cuando el termómetro ronda los 33,2 °C de máxima media en julio (Albacete Base Aérea), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida. La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos. Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Albacete Base Aérea); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué aerotermia Immergas tienen atención técnica? Atención técnica para aerotermia Immergas de estos tipos: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia; Coordinación de generadores. ### ¿Es normal que la unidad exterior eche vapor? Es habitual en invierno. Lo preocupante sería que el hielo se acumule sin desaparecer o que el equipo se detenga con error. ### ¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores? Puede hacerlo si los radiadores están bien dimensionados. Cuanto menor sea la temperatura que necesitan, mejor trabajará la bomba de calor. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia. ### ¿Es el servicio técnico oficial Immergas? Immergas no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Immergas; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).