# Central de averías para su televisor Hisense en Albacete.

¿Su televisor Hisense no funciona como debería? Llame al 967 65 04 91: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 967 65 04 91 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hisense.
Tipos con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

## Averías habituales
### No responde al mando
Pruebe con pilas nuevas y, si tiene, con el móvil como mando o con los botones del propio televisor. Si el aparato obedece a sus botones pero no al mando, falla el emisor o el receptor de infrarrojos.

### Se ven sombras en la pantalla
En los LED y QLED, las manchas claras u oscuras suelen indicar diodos de retroiluminación fundidos o difusores desplazados. Ponga una imagen blanca o gris y fotografíe las zonas afectadas.

### Se apaga o se reinicia solo
Los reinicios continuos suelen deberse a la fuente, a un condensador agotado o a un error del software. Desconéctelo del todo unos minutos y, si el menú lo permite, compruebe si hay actualizaciones pendientes.

## Qué revisa el técnico
- **Receptor de infrarrojos y botonera**: Captan las órdenes del mando y de los botones físicos; si fallan, el televisor no responde aunque el mando funcione.
- **Módulo wifi y Bluetooth**: Un módulo dañado impide actualizar el sistema y usar servicios de internet, aunque la televisión por antena siga bien.
- **Retroiluminación LED**: En los televisores LED y QLED iluminan el panel por detrás; si se funden, hay sonido pero la pantalla queda negra.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué televisores Hisense tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de televisores Hisense: Imagen, alimentación y control.

### ¿Qué compruebo si tengo imagen pero no sonido?
Revise el volumen y desactive el silencio con la tecla del altavoz tachado.

### ¿Cómo selecciono el aparato conectado por HDMI?
Pulse INPUT y seleccione la entrada correspondiente. No cambie conexiones internas del televisor.

### ¿La reparación del televisor se hace en casa o en taller?
Siempre que la avería lo permite, el técnico la repara en su domicilio. Si hace falta trabajar en banco, el técnico se lo explica y lo acuerda con usted.

### ¿Compensa reparar un televisor que no da imagen?
Depende de la pieza afectada. Las tiras LED y las fuentes tienen arreglo razonable; si el problema es el panel, el técnico le dirá con sinceridad que probablemente no compense.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hisense?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Hisense. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.